Как мы обращаемся с данными

Почта и пароль — чтобы вы могли войти. Пароль хранится не текстом, а слепком.

Имя, если вы его указали. Оно нужно только для обращения на страницах кабинета и никуда больше не уходит.

Четыре ответа профиля: пол, возрастная полоса, «ты» или «вы», регистр разговора. Из них собирается тон помощника.

Разговоры — вопросы и ответы — и операции по балансу. Заявки на разработку вместе с контактом, который вы в них оставили.

Текст разговора и четыре признака профиля. Имени, почты и вашего номера в системе там нет — не «мы их не отправляем», а в том, что уходит, просто нет таких полей.

Это устройство, а не обещание. Помощник живёт на отдельном сервере, у которого нет ни базы, ни доступа к вашей учётной записи: даже захотев, он не сможет узнать, кто вы.

Всё, что вы напишете внутри сообщения, уйдёт вместе с ним. Если вставляете документ — номера паспорта и счетов в нём можно закрасить: для разбора они не нужны.

Пока вы не удалите. Автоматического удаления по сроку у нас нет ни для одного тарифа — и мы это пишем прямо, вместо того чтобы обещать на витрине «историю на семь дней».

Разговор удаляется насовсем кнопкой «Удалить насовсем» на его странице. Кабинет целиком — в разделе «Профиль».

Записи об операциях с деньгами остаются и после удаления кабинета — обезличенными, без связи с вами. Это требование учёта: книга операций не переписывается задним числом.

Никому. Ваши разговоры не читают ни сотрудники, ни рекламные системы.

Мы не продаём данные и не отдаём их третьим лицам, кроме случаев, когда закон обязывает.

Поменять или стереть ответы профиля — в любой момент, в «Профиле».

Сменить пароль. Это закрывает вход на всех устройствах, включая чужие.

Удалить любой разговор или весь кабинет.

Спросить, что у нас про вас есть, — напишите в поддержку, ответим на почту кабинета.