Что писать в сопроводительном письме, чтобы его дочитали

Сопроводительное письмо читают не полностью. Его сканируют: первая строка, объём, наличие цифр. Решение «читать дальше или закрыть» принимается быстрее, чем вы дочитали этот абзац.

Значит, задача письма — не рассказать о себе. Задача — заслужить следующие двадцать секунд.

Почему шаблон не работает

«Я ответственный, коммуникабельный, быстро обучаюсь» — эту фразу видели тысячу раз, и она не сообщает ничего: ни один человек не напишет о себе обратное.

Проверка простая: если утверждение нельзя опровергнуть, оно пустое. «Коммуникабельный» опровергнуть нельзя. «Вёл переписку с 40 клиентами в неделю» — можно проверить, а значит, ему верят.

Первая строка

Она решает всё. Три рабочих начала:

• Совпадение с задачей. «Вы ищете человека на поддержку клиентов в чате — последние два года я делала это в сервисе с 3000 обращений в месяц».
• Конкретный результат. «За полгода сократил время ответа в поддержке с 4 часов до 40 минут — расскажу, как».
• Причина, по которой вы здесь. «Пишу, потому что пользуюсь вашим продуктом два года и знаю, где он раздражает».

Чего в первой строке быть не должно: «Меня зовут», «Увидел вашу вакансию», «Хочу предложить свою кандидатуру». Это три способа потратить самое дорогое место в письме на то, что и так видно.

Сколько писать

Четыре-шесть предложений. Одно письмо — одна мысль:

1. Чем вы подходите под эту задачу.
2. Одно доказательство с числом.
3. Что хотите дальше — созвониться, показать работу.

Всё. Резюме уже приложено, повторять его в письме незачем.

Как приспособить письмо под вакансию

Не переписывать заново. Выпишите из вакансии два-три требования, которые названы первыми, — там обычно то, что действительно болит. И покажите в письме, что закрываете именно их.

В вакансии первым пунктом стоит «наладить отчётность». Я это делала: собрала отчёты для отдела продаж, после чего планёрка сократилась с двух часов до сорока минут.

Это дольше, чем отправить один текст на сто вакансий. И это единственное, что отличает отклик от рассылки.

Частые ошибки

• Обращение «Уважаемые господа». В компаниях так не пишут уже лет пятнадцать. «Здравствуйте» достаточно.
• Перечисление обязанностей вместо результатов. «Занимался ведением клиентов» не говорит, чем это кончилось.
• Извинения. «Извините за беспокойство» ставит вас в позицию просителя ещё до первого разговора.
• Оправдания за пробелы в опыте. О перерыве спросят на собеседовании, если он важен. Начинать с него — значит сделать его главным.

Если опыта мало

Тогда сила не в опыте, а в том, что вы уже сделали руками — учебный проект, стажировка, своя работа для себя. Одно доказательство, что вы можете начать и довести до конца, весит больше трёх абзацев про мотивацию.

Письмо под конкретную вакансию можно собрать за пару минут: помощник по работе задаст три вопроса и напишет текст, который останется поправить под себя.